1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma digital de ZENPOP (en adelante, "la Plataforma") por parte de los Consultores de Bienestar (en adelante, "el Consultor" o "los Consultores"), quienes actúan como vendedores independientes de los productos comercializados por ECO VIDA SALUDABLE NETWORK S.R.L. (en adelante, "la Empresa"). El registro y uso de la Plataforma implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos y Condiciones.
2. Naturaleza de la Relación
El Consultor de Bienestar ZENPOP es un vendedor independiente que actúa por cuenta propia. La relación entre el Consultor y la Empresa es estrictamente comercial y en ningún caso constituye una relación laboral, de subordinación, de agencia, de sociedad, de asociación o de representación legal.
El Consultor no tiene facultades para obligar a la Empresa frente a terceros, ni para asumir compromisos en nombre de la Empresa. El Consultor asume de manera exclusiva la responsabilidad por el cumplimiento de sus obligaciones tributarias, previsionales y de cualquier otra naturaleza que correspondan conforme a la legislación peruana vigente.
3. Sistema de Comisiones
El Consultor percibirá comisiones únicamente sobre las ventas efectivamente cobradas por la Empresa. Las comisiones se calcularán conforme a la tabla de comisiones vigente, la cual será comunicada al Consultor a través de la Plataforma.
• Las comisiones se generan únicamente cuando el pago del cliente final ha sido verificado y procesado por la Empresa.
• Las ventas que sean objeto de devolución, cancelación o contracargo generarán un ajuste negativo en el balance de comisiones del Consultor.
• La Empresa se reserva el derecho de modificar la tabla de comisiones, notificando al Consultor con un mínimo de 15 (quince) días calendario de anticipación.
• El pago de comisiones se realizará mediante transferencia bancaria o el medio de pago acordado, en los plazos establecidos en la Plataforma.
4. Sistema de Puntos
La Plataforma incluye un sistema de puntos como mecanismo de reconocimiento y gamificación para los Consultores. Los puntos acumulados:
• No tienen valor monetario ni pueden ser canjeados por dinero en efectivo.
• Podrán ser utilizados para acceder a beneficios, promociones o reconocimientos dentro de la Plataforma, según las condiciones que la Empresa establezca.
• No son transferibles entre Consultores.
• La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar el sistema de puntos en cualquier momento.
5. Suscripción
El acceso a la Plataforma como Consultor de Bienestar requiere una suscripción mensual de S/30.00 (treinta soles). Esta suscripción da acceso a las herramientas de venta, seguimiento de comisiones, materiales de capacitación y soporte de la Plataforma.
La Empresa podrá ofrecer condiciones de suscripción gratuita bajo circunstancias específicas, tales como:
• Cumplimiento de un volumen mínimo de ventas mensual.
• Participación en programas promocionales o de lanzamiento.
• Otras condiciones que la Empresa determine y comunique oportunamente.
La falta de pago de la suscripción por un período superior a 30 (treinta) días calendario podrá resultar en la suspensión temporal del acceso a la Plataforma.
6. Obligaciones del Consultor
El Consultor se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones:
• No realizar publicidad engañosa, falsa o que induzca a error sobre las propiedades, beneficios o características de los productos ZENPOP.
• Respetar los precios oficiales establecidos por la Empresa para la venta al consumidor final. El Consultor no podrá establecer precios superiores ni inferiores a los autorizados.
• Utilizar únicamente los materiales de marketing y comunicación aprobados por la Empresa, o crear contenido propio que cumpla con los lineamientos de marca proporcionados.
• Informar correctamente a los clientes sobre las políticas de envío, cambio, devolución y garantía de los productos.
• No realizar declaraciones sobre los productos que puedan ser consideradas como declaraciones médicas, terapéuticas o curativas no autorizadas.
• Mantener actualizada su información personal y bancaria en la Plataforma.
7. Protección de Datos Personales
La Empresa tratará los datos personales del Consultor conforme a lo establecido en la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento. Los datos proporcionados por el Consultor serán utilizados exclusivamente para los fines relacionados con la operación de la Plataforma, el cálculo y pago de comisiones, la comunicación de novedades y el cumplimiento de obligaciones legales.
El Consultor tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales, conforme a los procedimientos establecidos en la Política de Privacidad de la Empresa.
8. Confidencialidad
El Consultor se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información comercial, financiera, técnica y estratégica de la Empresa a la que tenga acceso durante la vigencia de su relación con ZENPOP. Esta obligación de confidencialidad se extiende por un período de 2 (dos) años después de la terminación de la relación comercial.
Se considera información confidencial, de manera enunciativa pero no limitativa: la base de datos de clientes, las estrategias comerciales y de marketing, las tablas de comisiones, los procesos internos, los proveedores y cualquier otra información que no sea de dominio público.
9. No Competencia
Durante la vigencia de la relación comercial y por un período de 12 (doce) meses posteriores a su terminación, el Consultor se compromete a no desarrollar, promover, distribuir o comercializar productos directamente competitivos con los productos ZENPOP, ni a participar en redes de venta o distribución de empresas que compitan directamente con la Empresa en las mismas categorías de productos.
El incumplimiento de esta cláusula faculta a la Empresa a dar por terminada la relación comercial de manera inmediata y a reclamar los daños y perjuicios que correspondan conforme a la legislación peruana vigente.
10. Terminación
La relación comercial entre el Consultor y la Empresa podrá terminar en los siguientes casos:
• Por decisión voluntaria del Consultor, mediante comunicación escrita a la Empresa con un mínimo de 15 (quince) días calendario de anticipación.
• Por decisión de la Empresa, ante el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones o de las políticas vigentes.
• Por inactividad del Consultor durante un período superior a 90 (noventa) días calendario consecutivos.
• Por conducta fraudulenta, deshonesta o contraria a la ética comercial.
En caso de terminación, la Empresa liquidará las comisiones pendientes en un plazo máximo de 30 (treinta) días calendario, descontando cualquier ajuste negativo que corresponda.
11. Legislación Aplicable y Resolución de Controversias
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación peruana vigente. Cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de los presentes Términos se resolverá en primer lugar mediante negociación directa entre las partes. De no alcanzarse un acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.
Firmado por:
Daniel Alberto Soto Guillen
Representante Legal
ECO VIDA SALUDABLE NETWORK S.R.L.
Documento vigente desde el 18 de febrero de 2026.
ECO VIDA SALUDABLE NETWORK S.R.L.
RUC: 20614133059
Marca: ZENPOP