Términos y Condiciones de Venta

Eco Vida Saludable Network S.R.L. (RUC: 20614133059), con domicilio en Lima, Perú, comercializa productos de bienestar bajo la marca ZenPop. Estos términos regulan la compra de productos a través de nuestra tienda en línea zenpop.shop.

Los productos ZenPop son alimentos funcionales con registro sanitario DIGESA: Original N° P2897625NNAIDRN, Focus N° P2615226NNAIDRN, Calma N° P2615126NNAIDRN y Colágeno N° P2622426NNAIDRN. No son medicamentos ni sustituyen tratamiento médico. Cada producto se vende en la presentación indicada en su ficha (polvo, bebida gaseosa, gotas concentradas o colágeno bebible), de forma individual o en combos de la línea.

Los precios publicados incluyen IGV y están expresados en Soles (S/). Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. Los medios de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito/débito y transferencia bancaria. El cargo se realiza al momento de confirmar el pedido.

Al realizar un pedido, el comprador declara ser mayor de 18 años y acepta estos términos. La confirmación del pedido se envía por correo electrónico. El contrato de compraventa se perfecciona con la confirmación del pago.

Los envíos se realizan a nivel nacional dentro de Perú. Los plazos y costos de envío se detallan en nuestra página de envíos. ZenPop no se responsabiliza por demoras atribuibles al servicio de courier.

El comprador tiene derecho a solicitar la devolución del producto dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción, conforme al artículo 59 de la Ley 29571. El producto debe estar sin abrir y en su empaque original. Para más detalles, consulta nuestra política de devoluciones.

ZenPop garantiza que los productos cumplen con las especificaciones indicadas en el etiquetado y cuentan con registro sanitario vigente. La garantía no cubre daños por almacenamiento inadecuado o uso posterior a la fecha de vencimiento.

ZenPop no garantiza resultados específicos en la salud del consumidor. Los efectos pueden variar según cada persona. El contenido informativo de nuestro sitio no constituye consejo médico profesional.

Los datos personales del comprador se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad y la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales.

Cualquier controversia se resolverá conforme a la legislación peruana. El comprador puede acudir al Libro de Reclamaciones o a INDECOPI para presentar quejas o reclamos.

Para consultas sobre tu compra: contacto@zenpop.shop

Estos términos entran en vigencia el 1 de marzo de 2026 y pueden ser modificados en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página.